Toda solicitud de cambio y/o devolución será recibida en un plazo máximo de 7 días útiles posteriores a la compra.

Para ello debe comunicarse al Whatsapp 987 549 443 indicando los siguientes
datos:

• Fecha de pedido.
• Nombres completos.
• DNI.
• Boleta de venta.
• Motivo de la devolución.

Consideraciones:

• Todo cambio será admitido solo adjuntando el comprobante de pago
  (boleta).
• La prenda debe contar con empaque, etiquetas originales y ser devuelta en
  óptimas condiciones, con todos sus accesorios.
• Las prendas en «OFERTA» no están sujetas a cambios ni devoluciones.
• No se aceptarán cambios y/o devoluciones fuera del plazo establecido (7 días calendario) o si la prenda ha sido dañada/utilizada.
• Los gastos de envío no son reembolsables*
• Todo cambio estará sujeto a disponibilidad de stock y los plazos de entrega
  estipulados por la empresa.
• Solo en casos que sea responsabilidad (1) de la empresa, se asumirá SOLO el
  costo de envío de la prenda a la agencia en Lima.

(1) Prenda dañada/pedido equivocado.

Sobre cancelaciones de pedido

Previamente a cualquier atención se notifica que:

Todo envío/separación de prendas es previo depósito. De lo contrario, no se asegura la disponibilidad de stock

• – Cualquier cancelación de pedido (antes del despacho) por causa ajena a la empresa será penalizada con el 10% del valor abonado. *
• – Cualquier cambio o variación del pedido será coordinada previamente al despacho.
• – Si el pedido ya se encuentra en ruta no hay opción a ningún cambio. Gerencia evaluará el caso puntualmente y según ello decidirá si procede la devolución.